Política de Privacidad

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1. Introducción

Sabinillas Beach ("nosotros", "nuestro", "nos") se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra web sabinillasbeach.com y nuestros servicios de reserva.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (EU) 2016/679 y la Ley Orgánica española 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: Sabinillas Beach
• Dirección: Calle Duquesa de Arcos 2, 29692 San Luis de Sabinillas, Málaga, España
• Email: hello@sabinillasbeach.com

3. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de reserva: Nombre, email, número de teléfono, país de residencia, número de huéspedes
• Datos de pago: Procesados de forma segura por Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Datos de comunicación: Mensajes que nos envías a través de nuestro formulario de contacto o por email
• Datos del boletín: Dirección de email y, opcionalmente, tu nombre
• Datos analíticos: Datos de uso (páginas vistas, clics, desplazamiento y —a través de Microsoft Clarity— mapas de calor agregados y grabaciones de sesión) recopilados mediante Google Analytics 4 y Microsoft Clarity —solo si aceptas las cookies analíticas

4. Cómo Usamos Tus Datos

• Para procesar y gestionar tu reserva
• Para enviarte confirmaciones de reserva e información de entrada
• Para proporcionarte la guía del huésped y el acceso con la cerradura inteligente
• Para enviarte comunicaciones previas a la llegada y posteriores a la estancia
• Para responder a tus consultas
• Para enviarte nuestro boletín (solo con tu consentimiento explícito)
• Para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, el registro de huéspedes en España)

5. Base Legal del Tratamiento

• Contrato: Tratamiento necesario para la ejecución del contrato de reserva
• Consentimiento: Suscripción al boletín, comunicaciones de marketing
• Obligación legal: Registro de huéspedes ante las autoridades españolas
• Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude

6. Cesión de Datos

Compartimos tus datos únicamente con los siguientes servicios de terceros, todos ellos conformes con el RGPD:

• Stripe -- procesamiento de pagos
• Resend -- envío de emails transaccionales
• Vercel -- alojamiento de la web
• Neon -- alojamiento de la base de datos
• Google -- analítica web (Google Analytics 4) y mapas integrados
• Microsoft Clarity -- analítica web (mapas de calor, grabaciones de sesión)
• Cloudflare -- DNS, enrutamiento de email y copias de seguridad cifradas fuera del sitio
• Sentry -- monitorización de errores de la aplicación (diagnóstico técnico)

No vendemos tus datos personales a ningún tercero.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de los proveedores indicados arriba (Stripe, Google, Microsoft, Vercel, Cloudflare, Sentry, Resend) son empresas estadounidenses o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se transfieren datos personales fuera del EEE, la transferencia está amparada por una decisión de adecuación de la UE — como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework), cuando el proveedor está certificado en él — y, en su defecto, por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

8. Tus Derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar los datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Limitar el tratamiento de tus datos
• La portabilidad de los datos
• Oponerte al tratamiento
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@sabinillasbeach.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es), si consideras que tus datos se han tratado de forma ilícita.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Esenciales (siempre activas). Un pequeño número de cookies propias y entradas de almacenamiento del navegador son necesarias para el funcionamiento del sitio: tu preferencia de idioma, tu propia elección de consentimiento de cookies y —si abres tu área personal de huésped— una cookie de sesión que te mantiene identificado en tu guía del huésped.

Atribución de origen (cookie propia). Instalamos una cookie propia (sb_attr, 90 días) que recuerda cómo llegaste por primera vez a nuestro sitio (por ejemplo, un buscador o un enlace en uno de nuestros artículos), de modo que, si más adelante reservas, sepamos cuál de nuestras páginas te trajo hasta aquí. No contiene datos de identidad, no se usa para seguirte por otros sitios web y nunca se comparte con terceros.

Analíticas (opcionales, desactivadas por defecto). Con tu consentimiento usamos Google Analytics 4 (estadísticas de visitas) y Microsoft Clarity (mapas de calor agregados y grabaciones de sesión) para entender cómo se usa el sitio. Cuando aparece el banner de cookies puedes aceptarlo todo o elegir "Ajustar" para activar cada categoría por separado — la analítica y los mapas de calor pueden activarse y desactivarse de forma independiente, y ambos permanecen desactivados hasta que des tu consentimiento.

Cambiar de opinión. Puedes reabrir el diálogo de preferencias en cualquier momento a través del enlace "Configuración de cookies" del pie de página y modificar o retirar tu consentimiento.

Google Maps. El mapa integrado solo se carga automáticamente si has aceptado todas las cookies; en caso contrario, se sustituye por un botón "Cargar mapa" y no se envía ningún dato a Google hasta que decidas cargarlo.

10. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron. Los datos de reserva se conservan durante el periodo exigido por la normativa fiscal y turística española (mínimo 5 años). Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja. Los mensajes del formulario de contacto se conservan hasta dos años después de resolver tu consulta. Los datos analíticos basados en consentimiento se conservan hasta 14 meses (Google Analytics 4) y hasta 13 meses (Microsoft Clarity; las grabaciones de sesión, unos 30 días).

11. Cámara web en directo de la playa

Nuestro sitio web incluye una cámara web en directo que muestra una vista general y panorámica de la playa pública de San Luis de Sabinillas y del mar. Se ofrece únicamente para mostrar las condiciones del momento —el tiempo, el estado del mar y el ambiente general de la zona— con fines de promoción turística.

La cámara está situada y configurada de forma que las personas que puedan aparecer en la vista de gran angular no sean identificables. La imagen es una panorámica general en la que cualquier persona aparece únicamente como un elemento pequeño, accesorio e indistinguible de la escena. La señal pública está limitada en resolución de salida y en velocidad de fotogramas precisamente para que no se pueda identificar a ninguna persona física, ni por nuestra parte ni por quien la visualice. Lo mismo se aplica a cualquier vídeo a cámara rápida (time-lapse) generado por la cámara, que es igualmente una panorámica general en la que las personas no son identificables.

Dado que la señal no permite identificar a ninguna persona, no contiene «datos personales» en el sentido del artículo 4 y el considerando 26 del RGPD, por lo que las normas de protección de datos no le resultan de aplicación (artículo 2.1 del RGPD; AEPD, Guía de Videovigilancia, supuesto de «promoción turística»). En la medida en que una persona resulte momentáneamente visible, aparece de forma meramente accesoria durante un acto en un lugar público, en el sentido del artículo 8.2.c de la Ley Orgánica 1/1982 de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

No utilizamos la cámara para vigilar, grabar ni identificar a personas, y no se emplea con fines de seguridad ni de videovigilancia.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, por favor escríbenos a hello@sabinillasbeach.com.