Política de Privacidad

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1. Introducción

Sabinillas Beach ("nosotros", "nuestro", "nos") se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra web sabinillasbeach.com y nuestros servicios de reserva.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (EU) 2016/679 y la Ley Orgánica española 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: Sabinillas Beach
• Dirección: Calle Duquesa de Arcos 2, 29692 San Luis de Sabinillas, Málaga, España
• Email: hello@sabinillasbeach.com

3. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de reserva: Nombre, email, número de teléfono, país de residencia, número de huéspedes
• Datos de pago: Procesados de forma segura por Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Datos de comunicación: Mensajes que nos envías a través de nuestro formulario de contacto o por email
• Datos del boletín: Dirección de email y, opcionalmente, tu nombre
• Datos analíticos: Datos de uso (páginas vistas, clics, desplazamiento y —a través de Microsoft Clarity— mapas de calor agregados y grabaciones de sesión) recopilados mediante Google Analytics 4 y Microsoft Clarity —solo si aceptas las cookies analíticas

4. Cómo Usamos Tus Datos

• Para procesar y gestionar tu reserva
• Para enviarte confirmaciones de reserva e información de entrada
• Para proporcionarte la guía del huésped y el acceso con la cerradura inteligente
• Para enviarte comunicaciones previas a la llegada y posteriores a la estancia
• Para responder a tus consultas
• Para enviarte nuestro boletín (solo con tu consentimiento explícito)
• Para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, el registro de huéspedes en España)

5. Base Legal del Tratamiento

• Contrato: Tratamiento necesario para la ejecución del contrato de reserva
• Consentimiento: Suscripción al boletín, comunicaciones de marketing
• Obligación legal: Registro de huéspedes ante las autoridades españolas
• Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude

6. Cesión de Datos

Compartimos tus datos únicamente con los siguientes servicios de terceros, todos ellos conformes con el RGPD:

• Stripe -- procesamiento de pagos
• Resend -- envío de emails transaccionales
• Vercel -- alojamiento de la web
• Neon -- alojamiento de la base de datos
• Google -- analítica web (Google Analytics 4) y mapas integrados
• Microsoft Clarity -- analítica web (mapas de calor, grabaciones de sesión)
• Cloudflare -- DNS, enrutamiento de email y copias de seguridad cifradas fuera del sitio

No vendemos tus datos personales a ningún tercero.

7. Tus Derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar los datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Limitar el tratamiento de tus datos
• La portabilidad de los datos
• Oponerte al tratamiento
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@sabinillasbeach.com.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, la preferencia de tu idioma), que siempre están activas.

Con tu consentimiento, también usamos cookies analíticas de Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para entender cómo usan el sitio las personas que lo visitan (incluyendo estadísticas agregadas, mapas de calor y grabaciones de sesión) y así poder mejorarlo. Estas solo se instalan después de que selecciones "Aceptar" en nuestro banner de cookies —si lo rechazas, no se instala ninguna cookie analítica ni se recopilan datos analíticos. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador.

9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron. Los datos de reserva se conservan durante el periodo exigido por la normativa fiscal y turística española (mínimo 5 años). Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, por favor escríbenos a hello@sabinillasbeach.com.