Avbokningsvillkor

Den här sidan har översatts för att underlätta för dig. Om det skulle finnas någon avvikelse är det den engelska versionen som gäller.

Vi vill att du ska kunna boka med trygghet. Våra avbokningsvillkor är enkla, rättvisa och tydliga.

24-timmars ångerperiod

Ändrade du dig direkt efter bokningen? Du kan avboka inom 24 timmar efter bokningen och få full återbetalning — inklusive den icke återbetalningsbara Betala nu-taxan — så länge din incheckning är minst 7 dagar bort.

Mer än 7 dagar före incheckning

Full återbetalning

Avbokar du mer än 7 dagar före ditt incheckningsdatum får du full återbetalning av alla gjorda betalningar. Inga frågor ställda.

Mindre än 7 dagar före incheckning

Första natten debiteras

Avbokar du mindre än 7 dagar före ditt incheckningsdatum debiteras endast den första natten. Resten av din betalning återbetalas.

Utebliven ankomst

Ingen återbetalning

Om du inte avbokar och uteblir debiteras hela bokningsbeloppet. Hör alltid av dig till oss om dina planer ändras — vi hjälper gärna till.

"Reservera nu, betala senare"-bokningar

Kostnadsfri avbokning före debiteringsdatum

Om du valde "Reservera nu, betala senare" dras inget från ditt kort förrän 14 dagar före incheckning. Du kan avboka när som helst innan debiteringen genomförs, utan kostnad. Efter debiteringen gäller de vanliga avbokningsnivåerna ovan.

"Betala nu" (bästa pris)-taxa

Ej återbetalningsbar — men dina datum är flexibla

Om du väljer "Betala nu" låser du in vårt lägsta pris — ytterligare 3 % rabatt — i utbyte mot en icke återbetalningsbar bokning. De vanliga avbokningsnivåerna ovan gäller inte för den här taxan, med ett undantag: du kan fortfarande avboka inom 24 timmar efter bokningen och få full återbetalning, så länge din incheckning är minst 7 dagar bort.

Istället för en återbetalning ingår i varje Betala nu-bokning ett kostnadsfritt datumbyte: flytta din vistelse till valfria tillgängliga datum fram till 14 dagar före ditt ursprungliga incheckningsdatum, direkt från din gästportal. Blir de nya datumen dyrare betalar du bara mellanskillnaden; blir de billigare eller lika dyra behåller du priset du redan betalat. Efter den perioden kan vi ändå välja att erbjuda en återbetalning som en goodwill-gest efter eget gottfinnande — så hör gärna av dig om dina planer ändras.

Så avbokar du

För att avboka din bokning, kontakta oss på hello@sabinillasbeach.com eller via WhatsApp. Vi behandlar din avbokning och eventuell återbetalning inom 5–10 arbetsdagar. Återbetalningar görs till det ursprungliga betalningssättet.

Avbokning av tillval

Tillval och extratjänster följer samma avbokningsvillkor som huvudbokningen. Om du avbokar din bokning avbokas och återbetalas även alla tillhörande tillval enligt villkoren ovan. Enskilda tillval kan avbokas fram till 48 timmar före incheckning med full återbetalning.

Datumändringar — alltid ett alternativ

Ändrade planer? Innan du avbokar, kom ihåg att du kan flytta din bokning till nya datum istället — utan ändringsavgift, någonsin. I mån av tillgänglighet:

• Betala nu-bokningar: ett kostnadsfritt datumbyte ingår. Ändra dina datum själv i din gästportal fram till 14 dagar före ditt ursprungliga incheckningsdatum. Är de nya datumen dyrare (till exempel om du flyttar in i högsäsong) betalar du bara prisskillnaden; är de billigare eller lika dyra behåller du priset du redan betalat.
• Flexibla bokningar (Betala senare / Betala vid ankomst): kontakta oss så flyttar vi gärna dina datum. Jämförbara datum inom samma kalenderår behåller ditt ursprungliga pris; annars prissätts vistelsen om enligt aktuella priser för de nya datumen.
• Behöver du en ändring vi inte kan hantera ovan? Kontakta oss på hello@sabinillasbeach.com eller via WhatsApp så hittar vi en lösning.

Force majeure

Vid extraordinära omständigheter utanför vår kontroll (naturkatastrofer, myndighetsrestriktioner, pandemier osv.) arbetar vi tillsammans med dig för att hitta en rättvis lösning, vilket kan innefatta full återbetalning eller datumändring utan extra kostnad.

Reseförsäkring

Vi rekommenderar starkt att du tecknar en reseförsäkring som inkluderar avbeställningsskydd. Den skyddar dig om du behöver avboka av skäl som inte täcks av våra villkor, till exempel sjukdom, familjeangelägenheter eller inställda flyg.