Question 1

Comment réserver l'appartement directement ?

Accepted Answer

Sélectionnez vos dates sur notre page de réservation, choisissez vos extras, entrez vos coordonnées et payez en toute sécurité via Stripe. Vous recevrez un e-mail de confirmation instantané avec les détails de votre réservation et l'accès à votre guide du voyageur numérique.

Question 2

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe avec vérification 3D Secure.

Question 3

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

Annulation gratuite plus de 7 jours avant l'arrivée avec remboursement intégral. Moins de 7 jours : seule la première nuit est facturée, le reste est remboursé. Non-présentation sans annulation : facturation intégrale. Si vous avez choisi Payer plus tard, vous pouvez annuler sans frais avant le débit de votre carte. Notre tarif réduit Payer maintenant est non remboursable en échange du prix réduit. Consultez notre page de politique d'annulation pour tous les détails.

Question 4

Y a-t-il des frais de ménage ?

Accepted Answer

Oui, des frais de ménage uniques de 60 € par séjour s'appliquent, quelle que soit la durée de votre réservation. Ils couvrent le nettoyage professionnel et le linge de lit propre.

Question 5

Pourquoi réserver en direct plutôt que par Airbnb ?

Accepted Answer

Réserver directement vous fait économiser jusqu'à 20 % par rapport à Airbnb ou Booking.com — vous évitez les frais de service de 14 à 16 % que ces plateformes facturent. Vous accédez également à des extras et services exclusifs non disponibles sur aucune autre plateforme, ainsi qu'à une communication directe avec votre hôte dès le premier jour.

Question 6

Proposez-vous des réductions pour les longs séjours ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les réservations directes bénéficient automatiquement de la meilleure réduction disponible — qu'il s'agisse d'un tarif hebdomadaire, réservation anticipée, dernière minute ou client fidèle. Vous pouvez économiser 3 % supplémentaires en choisissant Payer maintenant. Sans codes, les réductions sont appliquées automatiquement.

Question 7

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Accepted Answer

L'arrivée est à partir de 16h00 et le départ est avant 10h00. Besoin de plus de flexibilité ? L'arrivée anticipée dès 12h00 et le départ tardif jusqu'à 16h00 sont disponibles en tant qu'extras réservables à 30 € chacun, sous réserve de disponibilité.

Question 8

À quelle distance se trouve l'appartement de la plage ?

Accepted Answer

L'appartement est en première ligne de plage — littéralement à 30 secondes à pied du sable. Traversez la route et vous y êtes. C'est l'un des emplacements les plus proches de la plage à Sabinillas.

Question 9

Y a-t-il un parking à l'appartement ?

Accepted Answer

Une place de garage privée et sécurisée dans l'immeuble est disponible en extra réservable à 10 € par nuit. Un stationnement gratuit dans la rue est également possible à proximité.

Question 10

Y a-t-il une piscine ?

Accepted Answer

Oui. L'immeuble dispose d'une piscine commune et d'un jardin paysager avec transats, à seulement une minute à pied de l'appartement.

Question 11

L'appartement dispose-t-il de la climatisation ?

Accepted Answer

Oui, chaque pièce possède sa propre unité de climatisation — les trois chambres et le séjour. L'appartement reste frais même en plein été.

Question 12

L'appartement est-il adapté aux familles avec enfants ?

Accepted Answer

Absolument. Nous fournissons gratuitement sur demande un lit parapluie, une chaise haute et des jeux de société. Un kit de jouets de plage pour enfants est également disponible en extra réservable. La plage est calme et peu profonde, idéale pour les jeunes enfants.

Question 13

Y a-t-il le WiFi dans l'appartement ?

Accepted Answer

Oui, le WiFi haut débit est disponible dans tout l'appartement sans supplément. Le nom du réseau et le mot de passe figurent dans votre guide du voyageur numérique, que vous recevez après la réservation.

Question 14

Les animaux sont-ils acceptés dans l'appartement ?

Accepted Answer

Malheureusement, les animaux ne sont pas autorisés dans l'appartement.

Question 15

Quels appareils et équipements sont inclus ?

Accepted Answer

L'appartement dispose d'une cuisine entièrement équipée avec four, plaques de cuisson, micro-ondes, lave-vaisselle, cafetière et tous les ustensiles. Il y a également un lave-linge (pas de sèche-linge — un étendoir est fourni), un fer à repasser, un sèche-cheveux et une Smart TV avec chaînes internationales.

Question 16

Comment est Sabinillas comme destination de vacances ?

Accepted Answer

Sabinillas est un authentique village côtier andalou sur la Costa del Sol occidentale, épargné par le tourisme de masse. Il offre une belle promenade en bord de mer, d'excellents restaurants, des marchés le vendredi et le dimanche, et une atmosphère locale authentiquement détendue. C'est un lieu prisé des familles espagnoles avec une communauté internationale accueillante.

Question 17

Quel temps fait-il à Sabinillas ?

Accepted Answer

La Costa del Sol bénéficie de plus de 320 jours de soleil par an. Les températures estivales oscillent entre 28 °C et 35 °C, tandis que l'hiver reste doux avec 12 °C à 18 °C. La pluie est rare de mai à octobre, ce qui en fait une excellente destination toute l'année.

Question 18

Ai-je besoin d'une voiture à Sabinillas ?

Accepted Answer

Pas pour la vie quotidienne — la plage, les restaurants, les supermarchés et les commerces sont tous accessibles à pied. Une voiture est utile pour explorer les environs : excursions à Ronda, Gibraltar, les villages blancs ou Málaga. Nous pouvons vous aider à organiser une location de voiture auprès d'un partenaire local de confiance.

Question 19

Que faire à Sabinillas et dans les environs ?

Accepted Answer

Il y a beaucoup à faire : plage et sports nautiques (paddle, kayak), la promenade en bord de mer, les marchés du vendredi et du dimanche, d'excellents restaurants, la piscine commune et le port de plaisance de La Duquesa avec ses excursions en bateau. Pour les excursions d'une journée, Ronda, Gibraltar, Casares, Estepona, Marbella et les villages blancs andalous sont facilement accessibles. Consultez notre magazine pour des guides détaillés.

Question 20

Y a-t-il de bons restaurants près de l'appartement ?

Accepted Answer

Des dizaines de restaurants sont accessibles à pied. La promenade est bordée de bars à tapas, de chiringuitos (restaurants de plage) et de cuisine internationale. Vous y trouverez aussi les meilleurs poissons frais de la côte, pêchés quotidiennement et grillés au feu de bois directement sur la plage.

Question 21

Où sont les supermarchés les plus proches ?

Accepted Answer

Lidl et Mercadona sont tous deux à 5 minutes à pied. Il y a également plusieurs commerces de proximité encore plus proches de l'appartement.

Question 22

Comment se rendre à Sabinillas depuis l'aéroport ?

Accepted Answer

Les deux aéroports les plus proches sont Gibraltar (GIB), à 30 minutes en voiture, et Málaga (AGP), à environ 75 minutes via l'autoroute AP-7. Nous proposons des services de navette aéroport privée en tant qu'extras réservables.

Question 23

Proposez-vous des transferts aéroport ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons des navettes privées avec un chauffeur qui vous accueille à l'arrivée. Aéroport de Málaga : 160 € aller simple ou 280 € aller-retour. Aéroport de Gibraltar : 60 € aller simple ou 100 € aller-retour. Réservez-les en extras pendant ou après votre réservation.

Question 24

Y a-t-il des transports en commun à Sabinillas ?

Accepted Answer

Oui, un service de bus régulier relie Sabinillas à Estepona, Marbella et Málaga. L'arrêt de bus le plus proche est à 3 minutes à pied de l'appartement. Pour Gibraltar et les destinations intérieures comme Ronda, une voiture est plus pratique.

Question 25

Pouvez-vous aider pour la location de voiture ?

Accepted Answer

Oui. Nous pouvons vous mettre en contact avec un loueur local de confiance à des tarifs compétitifs. C'est un service de conciergerie gratuit pour tous nos clients en réservation directe.

Question 26

Quels extras exclusifs puis-je ajouter à mon séjour ?

Accepted Answer

Nous proposons des extras et services réservables — uniquement en réservation directe. Cela inclut les transferts aéroport, le parking privé en garage, les packs de bienvenue avec produits locaux, l'arrivée anticipée et le départ tardif, la location de paddle et kayak, les packs plage, les courses pré-arrivée, les décorations pour célébrations, et bien plus. Parcourez le catalogue complet sur notre page extras.

Question 27

Puis-je ajouter des extras après avoir réservé ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez ajouter des extras à tout moment jusqu'à 48 heures avant l'arrivée via votre guide du voyageur numérique. Les extras ajoutés après la réservation sont facturés séparément via un paiement sécurisé Stripe.

Question 28

Que contient le pack de bienvenue ?

Accepted Answer

Le pack de bienvenue standard (45 €) comprend une bouteille de vin local, des olives, du fromage, des amuse-bouches et d'autres spécialités régionales. Le pack de bienvenue premium (85 €) propose du cava, du jamón ibérico et une sélection de délices andalous.

Question 29

Les extras sont-ils réservés aux clients en réservation directe ?

Accepted Answer

Oui. Notre gamme complète d'extras et services de conciergerie est exclusivement réservée aux clients qui réservent directement sur notre site. C'est l'un des principaux avantages de la réservation directe — quelque chose qu'Airbnb et Booking.com ne peuvent tout simplement pas offrir.

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