Politique de confidentialité

Cette page a été traduite pour ta commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

1. Introduction

Sabinillas Beach (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger tes données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons tes informations lorsque tu utilises notre site sabinillasbeach.com et nos services de réservation.

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (EU) 2016/679 et la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD 3/2018).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de tes données personnelles est :

• Nom : Sabinillas Beach
• Adresse : Calle Duquesa de Arcos 2, 29692 San Luis de Sabinillas, Málaga, Espagne
• E-mail : hello@sabinillasbeach.com

3. Quelles données nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données de réservation : nom, e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence, nombre de personnes
• Données de paiement : traitées de façon sécurisée par Stripe. Nous ne conservons pas les détails de ta carte.
• Données de communication : les messages que tu envoies via notre formulaire de contact ou par e-mail
• Données de newsletter : adresse e-mail et prénom (facultatif)
• Données analytiques : données d'utilisation (pages consultées, clics, défilement et — via Microsoft Clarity — cartes de chaleur agrégées et enregistrements de session) collectées via Google Analytics 4 et Microsoft Clarity — uniquement si tu acceptes les cookies analytiques

4. Comment nous utilisons tes données

• Pour traiter et gérer ta réservation
• Pour envoyer les confirmations de réservation et les informations d'arrivée
• Pour fournir le guide du voyageur et l'accès à la serrure connectée
• Pour envoyer les communications avant l'arrivée et après le séjour
• Pour répondre à tes demandes
• Pour envoyer notre newsletter (uniquement avec ton consentement explicite)
• Pour respecter nos obligations légales (par exemple, l'enregistrement des voyageurs en Espagne)

5. Base légale du traitement

• Contrat : traitement nécessaire à l'exécution du contrat de réservation
• Consentement : abonnement à la newsletter, communications marketing
• Obligation légale : enregistrement des voyageurs auprès des autorités espagnoles
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude

6. Partage des données

Nous partageons tes données uniquement avec les services tiers suivants, tous conformes au RGPD :

• Stripe -- traitement des paiements
• Resend -- envoi des e-mails transactionnels
• Vercel -- hébergement du site
• Neon -- hébergement de la base de données
• Google -- analyse d'audience du site (Google Analytics 4) et cartes intégrées
• Microsoft Clarity -- analyse d'audience du site (cartes de chaleur, enregistrements de session)
• Cloudflare -- DNS, routage des e-mails et sauvegardes chiffrées hors site

Nous ne vendons tes données personnelles à aucun tiers.

7. Tes droits

En vertu du RGPD, tu as le droit de :

• Accéder à tes données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Demander la suppression de tes données
• Limiter le traitement de tes données
• Bénéficier de la portabilité des données
• T'opposer au traitement
• Retirer ton consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous à hello@sabinillasbeach.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, ta préférence de langue), qui sont toujours actifs.

Avec ton consentement, nous utilisons également des cookies analytiques de Google Analytics 4 et de Microsoft Clarity pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site (y compris des statistiques agrégées, des cartes de chaleur et des enregistrements de session) afin de pouvoir l'améliorer. Ils ne sont activés qu'après que tu as sélectionné « Accepter » sur notre bandeau de cookies — si tu refuses, aucun cookie analytique n'est activé et aucune donnée analytique n'est collectée. Tu peux modifier ton choix à tout moment en effaçant les données du site dans ton navigateur.

9. Conservation des données

Nous conservons tes données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de réservation sont conservées pendant la durée requise par la réglementation fiscale et touristique espagnole (5 ans minimum). Les données de newsletter sont conservées jusqu'à ce que tu te désabonnes.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contacte-nous à hello@sabinillasbeach.com.