Conditions générales

Cette page a été traduite pour ta commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

1. Contrat de réservation

En effectuant une réservation via sabinillasbeach.com, tu acceptes les présentes conditions générales. Une réservation est confirmée une fois le paiement reçu et un e-mail de confirmation envoyé à l'adresse e-mail fournie.

Le logement est enregistré comme hébergement touristique auprès du gouvernement régional d'Andalousie sous le numéro de licence VFT/MA/238741 (Vivienda con Fines Turísticos).

2. Conditions de paiement

Lors de la réservation, nous proposons trois options de paiement :

• Payer maintenant : Le montant total de la réservation est débité immédiatement. Tu bénéficies d'une réduction de 3% sur le prix total pour te remercier d'avoir payé à l'avance.
• Réserver maintenant, payer plus tard : Les coordonnées de ta carte sont enregistrées de manière sécurisée au moment de la réservation, mais aucun débit n'est effectué. Le montant total est débité automatiquement 14 jours avant ta date d'arrivée. Tu peux annuler gratuitement à tout moment avant que le paiement ne soit traité. Cette option n'est disponible que lorsque ta date d'arrivée est à au moins 14 jours.
• Payer à l'arrivée : Tu règles le solde en espèces à ton arrivée. Une carte valide est requise au moment de la réservation comme garantie pour sécuriser ta réservation — elle n'est pas débitée, sauf si tu ne te présentes pas sans avoir annulé, auquel cas des frais de non-présentation équivalents à une nuit sont facturés.

Tous les prix sont en EUR et incluent les taxes applicables. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous acceptons les cartes de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay et PayPal. PayPal n'est disponible qu'avec l'option Payer maintenant ; les options Réserver maintenant, payer plus tard et Payer à l'arrivée nécessitent une carte enregistrée (pour débiter automatiquement le solde dans le cas de Réserver maintenant, payer plus tard, ou comme garantie dans le cas de Payer à l'arrivée).

3. Politique d'annulation

Consulte notre page dédiée Politique d'annulation pour tous les détails. En résumé :

• Dans les 24 heures suivant la réservation : remboursement intégral — y compris le tarif non remboursable Payer maintenant — à condition que ton arrivée soit à au moins 7 jours.
• Plus de 7 jours avant l'arrivée : remboursement intégral de tous les paiements effectués. Sans aucune question.
• Moins de 7 jours avant l'arrivée : seule la première nuit est facturée. Le reste de ton paiement sera remboursé.
• Non-présentation (aucune annulation effectuée) : le montant total de la réservation sera facturé. Préviens-nous toujours si tes plans changent.
• Réservations « Réserver maintenant, payer plus tard » : annulation gratuite à tout moment avant que le débit ne soit traité (14 jours avant l'arrivée). Après le débit, les paliers ci-dessus s'appliquent.

4. Arrivée et départ

• Heure d'arrivée : à partir de 16:00 (16h)
• Heure de départ : avant 10:00 (10h)
• L'arrivée anticipée et le départ tardif peuvent être disponibles en tant qu'extras réservables, sous réserve de disponibilité.
• Ton hôte t'accueillera en personne pour la bienvenue et la remise des clés. La porte de l'appartement utilise une serrure connectée avec un code PIN temporaire fourni avant l'arrivée.

5. Règlement intérieur

• Capacité maximale : 6 personnes
• Interdiction de fumer à l'intérieur de l'appartement
• Pas d'animaux
• Pas de fêtes ni d'événements
• Heures de silence : 23:00 à 08:00 (conformément au règlement de la copropriété)
• Les hôtes sont responsables du maintien de l'appartement dans un état raisonnable pendant leur séjour
• Le règlement de la piscine communautaire doit être respecté (interdiction de plonger, les enfants doivent être surveillés)
• Recyclage : merci de trier les déchets dans les bacs appropriés comme indiqué dans le guide de l'hôte

6. Responsabilité

Le propriétaire du logement n'est pas responsable des pertes, vols ou dommages causés aux effets personnels des hôtes pendant le séjour. Le logement est assuré pour les séjours des hôtes, mais il est conseillé aux hôtes de disposer de leur propre assurance voyage.

Les hôtes sont responsables de tout dommage causé au logement, au mobilier ou aux équipements pendant leur séjour et peuvent être facturés en conséquence.

7. Enregistrement des voyageurs

Conformément à la loi espagnole, tous les hôtes doivent fournir leurs informations d'identification pour l'enregistrement auprès de la Policía Nacional (Parte de Viajero) dans les 24 heures suivant l'arrivée. Ton hôte t'accompagnera tout au long de cette démarche.

8. Extras et services additionnels

Les extras réservés via notre plateforme sont soumis à disponibilité. Certains extras (comme les navettes aéroport) nécessitent un préavis. Les extras peuvent être ajoutés jusqu'à 48 heures avant l'arrivée. Les remboursements pour les extras annulés suivent la même politique que l'annulation de la réservation principale.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Málaga, Espagne.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contacte-nous à hello@sabinillasbeach.com.