Zasady anulowania rezerwacji

Ta strona została przetłumaczona dla Twojej wygody. W razie jakichkolwiek rozbieżności obowiązuje wersja angielska.

Chcemy, żebyś rezerwował u nas z pełnym spokojem. Nasze zasady anulowania są proste, uczciwe i przejrzyste.

24-godzinny okres karencji

Zmieniłeś zdanie zaraz po rezerwacji? Możesz anulować w ciągu 24 godzin od rezerwacji i otrzymać pełny zwrot — łącznie z bezzwrotną stawką Zapłać teraz — pod warunkiem że do Twojego zameldowania zostało co najmniej 7 dni.

Więcej niż 7 dni przed zameldowaniem

Pełny zwrot

Anuluj więcej niż 7 dni przed datą zameldowania, a otrzymasz pełny zwrot wszystkich dokonanych płatności. Bez zbędnych pytań.

Mniej niż 7 dni przed zameldowaniem

Opłata za pierwszą noc

Anuluj mniej niż 7 dni przed datą zameldowania, a pobierzemy opłatę tylko za pierwszą noc. Reszta Twojej płatności zostanie zwrócona.

Niestawienie się

Brak zwrotu

Jeśli nie anulujesz rezerwacji i nie przyjedziesz, pobierzemy pełną kwotę rezerwacji. Daj nam zawsze znać, jeśli Twoje plany się zmienią — chętnie pomożemy.

Rezerwacje "Zarezerwuj teraz, zapłać później"

Bezpłatne anulowanie przed datą obciążenia

Jeśli wybrałeś opcję "Zarezerwuj teraz, zapłać później", Twoja karta nie zostanie obciążona aż do 14 dni przed zameldowaniem. Możesz anulować w dowolnym momencie przed przetworzeniem płatności — bez żadnych kosztów. Po obciążeniu karty obowiązują standardowe progi anulowania opisane powyżej.

Stawka "Zapłać teraz" (najlepsza cena)

Bezzwrotna — ale Twoje terminy są elastyczne

Jeśli wybierzesz opcję "Zapłać teraz", zapewniasz sobie naszą najniższą cenę — dodatkowe 3% rabatu — w zamian za bezzwrotną rezerwację. Standardowe progi anulowania opisane powyżej nie mają zastosowania do tej stawki, z jednym wyjątkiem: nadal możesz anulować w ciągu 24 godzin od rezerwacji i otrzymać pełny zwrot, pod warunkiem że do Twojego zameldowania zostało co najmniej 7 dni.

Zamiast zwrotu, każda rezerwacja Zapłać teraz obejmuje jedną bezpłatną zmianę terminu: przenieś swój pobyt na dowolne dostępne terminy do 14 dni przed pierwotnym zameldowaniem, bezpośrednio ze swojego panelu gościa. Jeśli nowe terminy są droższe, dopłacasz tylko różnicę; jeśli są tańsze lub takie same, Twoja cena pozostaje bez zmian. Poza tym nadal możemy zaproponować zwrot z dobrej woli według naszego uznania — więc skontaktuj się z nami, jeśli Twoje plany się zmienią.

Jak anulować

Aby anulować rezerwację, skontaktuj się z nami pod adresem hello@sabinillasbeach.com lub przez WhatsApp. Przetworzymy Twoje anulowanie oraz ewentualny zwrot w ciągu 5-10 dni roboczych. Zwroty są wykonywane na pierwotną metodę płatności.

Anulowanie dodatków

Dodatki i usługi dodatkowe podlegają tym samym zasadom anulowania co główna rezerwacja. Jeśli anulujesz rezerwację, wszystkie powiązane dodatki również zostaną anulowane i zwrócone zgodnie z powyższymi zasadami. Poszczególne dodatki można anulować do 48 godzin przed zameldowaniem z pełnym zwrotem.

Zmiany terminów — zawsze możliwe

Plany się zmieniły? Zanim anulujesz, pamiętaj: zamiast tego zawsze możesz przenieść rezerwację na nowe terminy — bez opłaty za zmianę, nigdy. W miarę dostępności:

• Rezerwacje Zapłać teraz: w cenie jest jedna bezpłatna zmiana terminu. Zmień terminy samodzielnie w swoim panelu gościa, do 14 dni przed pierwotnym zameldowaniem. Jeśli nowe terminy są droższe (na przykład przejście na sezon wysoki), dopłacasz tylko różnicę w cenie; jeśli są tańsze lub takie same, Twoja cena pozostaje bez zmian.
• Rezerwacje elastyczne (Zapłać później / Płatność na miejscu): napisz do nas, a chętnie przeniesiemy Twoje terminy. Porównywalne terminy w tym samym roku kalendarzowym zachowują pierwotną cenę; w przeciwnym razie pobyt jest wyceniany według aktualnych stawek dla nowych terminów.
• Potrzebujesz zmiany, której nie obejmuje powyższe? Napisz do nas na hello@sabinillasbeach.com lub przez WhatsApp, a znajdziemy rozwiązanie.

Siła wyższa

W przypadku nadzwyczajnych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą (klęski żywiołowe, ograniczenia rządowe, pandemie itp.) wspólnie z Tobą znajdziemy sprawiedliwe rozwiązanie, które może obejmować pełny zwrot lub zmianę terminu bez dodatkowych kosztów.

Ubezpieczenie podróżne

Zdecydowanie zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego, które obejmuje ochronę na wypadek anulowania podróży. Chroni Cię ono w sytuacji, gdy musisz anulować z powodów nieobjętych naszymi zasadami, takich jak choroba, nagłe wypadki rodzinne czy odwołane loty.