Regulamin

Ta strona została przetłumaczona dla Twojej wygody. W razie jakichkolwiek rozbieżności wiążąca jest wersja angielska.

1. Umowa rezerwacji

Dokonując rezerwacji przez sabinillasbeach.com, akceptujesz niniejszy regulamin. Rezerwacja jest potwierdzona w momencie otrzymania płatności i wysłania e-maila z potwierdzeniem na podany adres e-mail.

Obiekt jest prowadzony zgodnie z obowiązującymi wymogami lokalnymi i regionalnymi.

2. Warunki płatności

Przy rezerwacji oferujemy trzy opcje płatności:

• Zapłać teraz: Pełna kwota rezerwacji jest pobierana natychmiast. W ramach podziękowania za płatność z góry otrzymujesz 3% zniżki od ceny całkowitej.
• Zarezerwuj teraz, zapłać później: Dane Twojej karty są bezpiecznie zapisywane w momencie rezerwacji, ale żadna płatność nie jest pobierana. Pełna kwota zostaje pobrana automatycznie 14 dni przed datą zameldowania. Możesz bezpłatnie anulować rezerwację w dowolnym momencie przed przetworzeniem płatności. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy do daty zameldowania pozostaje co najmniej 14 dni.
• Zapłać po przyjeździe: Rozliczasz należność gotówką po przyjeździe. W momencie rezerwacji wymagana jest ważna karta jako gwarancja zabezpieczająca Twoją rezerwację — nie jest ona obciążana, z tym że jeśli nie pojawisz się bez anulowania, pobierana jest opłata za niepojawienie się równa jednej nocy.

Wszystkie ceny są podane w EUR i zawierają obowiązujące podatki. Płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Stripe. Akceptujemy karty kredytowe/debetowe, Apple Pay, Google Pay oraz PayPal. PayPal jest dostępny wyłącznie w opcji Zapłać teraz; opcje Zarezerwuj teraz, zapłać później oraz Zapłać po przyjeździe wymagają karty zapisanej w systemie (aby automatycznie pobrać należność w przypadku Zarezerwuj teraz, zapłać później lub jako gwarancję w przypadku Zapłać po przyjeździe).

3. Polityka anulowania

Pełne szczegóły znajdziesz na naszej dedykowanej stronie Polityka anulowania. W skrócie:

• W ciągu 24 godzin od rezerwacji: pełny zwrot — w tym bezzwrotnej stawki Zapłać teraz — pod warunkiem, że do Twojego zameldowania pozostaje co najmniej 7 dni.
• Ponad 7 dni przed zameldowaniem: pełny zwrot wszystkich dokonanych płatności. Bez zadawania pytań.
• Mniej niż 7 dni przed zameldowaniem: pobierana jest tylko pierwsza noc. Reszta Twojej płatności zostanie zwrócona.
• Niepojawienie się (bez dokonania anulowania): pobierana jest pełna kwota rezerwacji. Prosimy, zawsze daj nam znać, jeśli Twoje plany się zmienią.
• Rezerwacje „Zarezerwuj teraz, zapłać później": bezpłatne anulowanie w dowolnym momencie przed przetworzeniem obciążenia (14 dni przed zameldowaniem). Po obciążeniu obowiązują powyższe progi.
• Rezerwacje „Zapłać teraz": poza opisanym wyżej 24-godzinnym okresem karencji stawka Zapłać teraz jest bezzwrotna — to cena jej dodatkowej zniżki 3%, a powyższe progi zwrotów nie mają do niej zastosowania. W zamian każda rezerwacja Zapłać teraz obejmuje jedną bezpłatną zmianę terminu (szczegóły w Polityce anulowania).

Prawo odstąpienia od umowy: zwracamy uwagę, że zgodnie z art. 103 lit. l) hiszpańskiej ustawy o ochronie konsumentów (oraz art. 16 lit. l) dyrektywy 2011/83/UE) ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do zakwaterowania zarezerwowanego na konkretne daty. Zamiast tego obowiązują powyższe warunki anulowania.

4. Zameldowanie i wymeldowanie

• Godzina zameldowania: od 16:00
• Godzina wymeldowania: do 10:00
• Wcześniejsze zameldowanie i późniejsze wymeldowanie mogą być dostępne jako dodatki do rezerwacji, w zależności od dostępności.
• Twój gospodarz spotka się z Tobą osobiście, aby Cię powitać i przekazać klucze. Drzwi apartamentu mają inteligentny zamek z tymczasowym kodem PIN udostępnianym przed przyjazdem.

5. Regulamin domu

• Maksymalna liczba osób: 6 gości
• Zakaz palenia wewnątrz apartamentu
• Zakaz zwierząt
• Zakaz imprez i wydarzeń
• Cisza nocna: od 23:00 do 08:00 (zgodnie z regulaminem wspólnoty)
• Goście są odpowiedzialni za utrzymanie apartamentu w odpowiednim stanie podczas pobytu
• Należy przestrzegać zasad korzystania z basenu wspólnotowego (zakaz skoków do wody, dzieci muszą być pod nadzorem)
• Recykling: prosimy o segregację odpadów do odpowiednich pojemników, zgodnie ze wskazówkami w przewodniku dla gości

6. Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę, kradzież lub uszkodzenie rzeczy osobistych gości podczas pobytu ani za zdarzenia pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą (siła wyższa), takie jak przerwy w dostawie mediów lub usług wspólnoty. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa hiszpańskiego, ani nie narusza Twoich ustawowych praw jako konsumenta.

Korzystanie ze wspólnotowego basenu, ogrodu i plaży odbywa się na własne ryzyko gości; dzieci muszą pozostawać pod stałym nadzorem. Obiekt jest ubezpieczony na pobyty gości, ale gościom zaleca się posiadanie własnego ubezpieczenia podróżnego.

Goście są odpowiedzialni za wszelkie szkody wyrządzone w obiekcie, wyposażeniu lub sprzęcie podczas pobytu, wykraczające poza normalne zużycie. Nie pobieramy kaucji; ewentualne szkody zostaną udokumentowane, a uzasadniony koszt naprawy lub wymiany zostanie zafakturowany na gościa.

7. Rejestracja gości

Zgodnie z prawem hiszpańskim wszyscy goście muszą podać dane identyfikacyjne do rejestracji w Policia Nacional (Parte de Viajero) w ciągu 24 godzin od zameldowania. Twój gospodarz przeprowadzi Cię przez ten proces.

8. Dodatki i usługi dodatkowe

Dodatki zarezerwowane za pośrednictwem naszej platformy są dostępne w zależności od dostępności. Niektóre dodatki (takie jak transfery z lotniska) wymagają wcześniejszego zgłoszenia. Dodatki można dodać najpóźniej na 48 godzin przed zameldowaniem. Zwroty za anulowane dodatki podlegają tej samej polityce co anulowanie głównej rezerwacji.

9. Poleć znajomego

Nasz program poleceń „Przyprowadź znajomego" pozwala Tobie i znajomemu zaoszczędzić po 10%.

• Każdy gość z rezerwacją znajdzie osobisty link i kod polecający w swoim panelu gościa. Udostępnij go znajomym, którzy jeszcze u nas nie rezerwowali.
• Zniżka dla znajomego: gdy nowy gość rezerwuje pobyt bezpośrednio, używając Twojego kodu polecającego, otrzymuje 10% zniżki na swoją rezerwację. Kod dotyczy wyłącznie nowych rezerwacji, można go użyć raz na gościa i nie łączy się z innymi — obowiązuje najlepsza pojedyncza zniżka, a cena nigdy nie spada poniżej naszej standardowej stawki bezpośredniej.
• Twoja nagroda: po zakończeniu pobytu znajomego wysyłamy Ci e-mailem jednorazowy kod 10% zniżki na Twoją kolejną rezerwację bezpośrednią, ważny przez 12 miesięcy. Nagroda nie jest przyznawana, jeśli polecona rezerwacja zostanie anulowana lub zwrócona przed pobytem.
• Kody polecające i nagrody nie mają wartości pieniężnej, nie można ich łączyć z innymi ofertami ani zastosować do już dokonanej rezerwacji. Nie możesz polecić samego siebie — polecenie i polecona rezerwacja muszą dotyczyć różnych gości i różnych adresów e-mail.
• Możemy w dowolnym momencie zmienić lub wycofać program poleceń. Już wydane kody pozostają ważne do podanej daty wygaśnięcia. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania nagród w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia lub oszustwa.

10. Karty podarunkowe

• Karty podarunkowe to środki o stałej wartości w EUR, do wykorzystania przy rezerwacjach bezpośrednich na sabinillasbeach.com (w tym na dodatki rezerwowane w ramach pobytu).
• Karty podarunkowe nie tracą ważności.
• Saldo jest wielokrotnego użytku: jeśli rezerwacja kosztuje mniej niż saldo karty, pozostała kwota zostaje na karcie na przyszłe rezerwacje. Jeśli rezerwacja opłacona w całości lub częściowo kartą podarunkową zostanie anulowana i zwrócona, część opłacona kartą wraca na saldo karty, a nie w gotówce.
• Karty podarunkowe nie mają wartości pieniężnej, nie podlegają wymianie na gotówkę ani odsprzedaży.
• Ponieważ zakup karty podarunkowej nie jest powiązany z konkretnymi datami, przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy: możesz anulować zakup w ciągu 14 dni i otrzymać pełny zwrot, pod warunkiem że żadna część karty nie została wykorzystana.

11. Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy w Maladze, Hiszpania — bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów oraz przepisów o jurysdykcji obowiązujących w Twoim kraju zamieszkania, jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w UE.

12. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego regulaminu skontaktuj się z nami pod adresem hello@sabinillasbeach.com. Oficjalne formularze skarg i reklamacji („hojas de quejas y reclamaciones") są dostępne zgodnie z andaluzyjskimi przepisami konsumenckimi — wystarczy poprosić gospodarza.