Polityka prywatności

Ta strona została przetłumaczona dla Twojej wygody. W razie jakichkolwiek rozbieżności rozstrzygająca jest wersja angielska.

1. Wprowadzenie

Sabinillas Beach ("my", "nasz", "nas") przykłada wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Ta polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje informacje, gdy korzystasz z naszej strony sabinillasbeach.com oraz z naszych usług rezerwacji.

Działamy zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) (EU) 2016/679 oraz hiszpańską ustawą organiczną 3/2018 o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD).

2. Administrator danych

Administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:

• Nazwa: Sabinillas Beach
• Adres: Calle Duquesa de Arcos 2, 29692 San Luis de Sabinillas, Málaga, Hiszpania
• E-mail: hello@sabinillasbeach.com

3. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące dane osobowe:

• Dane rezerwacyjne: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, kraj zamieszkania, liczbę gości
• Dane płatności: przetwarzane bezpiecznie przez Stripe. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
• Dane komunikacyjne: wiadomości wysyłane przez nasz formularz kontaktowy lub e-mail
• Dane newslettera: adres e-mail oraz opcjonalnie imię
• Dane analityczne: dane o korzystaniu (wyświetlane strony, kliknięcia, przewijanie oraz — za pośrednictwem Microsoft Clarity — zagregowane mapy ciepła i nagrania sesji) zbierane przez Google Analytics 4 i Microsoft Clarity — tylko jeśli zaakceptujesz pliki cookie analityczne

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• Aby przetworzyć i obsłużyć Twoją rezerwację
• Aby wysyłać potwierdzenia rezerwacji i informacje o zameldowaniu
• Aby udostępnić przewodnik dla gości i dostęp przez inteligentny zamek
• Aby wysyłać wiadomości przed przyjazdem i po pobycie
• Aby odpowiadać na Twoje zapytania
• Aby wysyłać nasz newsletter (wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą)
• Aby spełnić obowiązki prawne (np. hiszpańską rejestrację gości)

5. Podstawa prawna przetwarzania

• Umowa: przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy rezerwacji
• Zgoda: subskrypcja newslettera, komunikacja marketingowa
• Obowiązek prawny: rejestracja gości u hiszpańskich władz
• Prawnie uzasadniony interes: ulepszanie naszych usług, zapobieganie oszustwom

6. Udostępnianie danych

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie następującym usługom zewnętrznym, z których wszystkie są zgodne z RODO:

• Stripe -- przetwarzanie płatności
• Resend -- dostarczanie e-maili transakcyjnych
• Vercel -- hosting strony
• Neon -- hosting bazy danych
• Google -- analityka strony (Google Analytics 4) oraz osadzone mapy
• Microsoft Clarity -- analityka strony (mapy ciepła, nagrania sesji)
• Cloudflare -- DNS, routing poczty oraz szyfrowane kopie zapasowe poza siedzibą
• Sentry -- monitorowanie błędów aplikacji (diagnostyka techniczna)

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnej stronie trzeciej.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy z wymienionych wyżej dostawców (Stripe, Google, Microsoft, Vercel, Cloudflare, Sentry, Resend) to firmy amerykańskie lub mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Gdy dane osobowe są przekazywane poza EOG, transfer jest chroniony decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony — taką jak ramy ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework), o ile dostawca posiada certyfikację — a w pozostałych przypadkach standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej.

8. Twoje prawa

Na mocy RODO masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Żądania usunięcia swoich danych
• Ograniczenia przetwarzania swoich danych
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem hello@sabinillasbeach.com. Masz również prawo wnieść skargę do hiszpańskiego organu nadzorczego — Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) — jeśli uważasz, że Twoje dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.

9. Pliki cookie i podobne technologie

Niezbędne (zawsze aktywne). Niewielka liczba własnych plików cookie i wpisów w pamięci przeglądarki jest wymagana do działania strony: Twoje ustawienie języka, sam Twój wybór dotyczący zgody na pliki cookie oraz — jeśli otworzysz swój osobisty panel gościa — sesyjny plik cookie utrzymujący Twoje zalogowanie w przewodniku dla gości.

Własny plik cookie atrybucji. Ustawiamy jeden własny plik cookie (sb_attr, 90 dni), który zapamiętuje, jak po raz pierwszy trafiłeś na naszą stronę (np. z wyszukiwarki albo z linku w jednym z naszych artykułów), abyśmy — jeśli później dokonasz rezerwacji — wiedzieli, która z naszych stron Cię tu przyprowadziła. Nie zawiera on danych identyfikujących, nie służy do śledzenia Cię w innych witrynach i nigdy nie jest udostępniany stronom trzecim.

Analityczne (opcjonalne, domyślnie wyłączone). Za Twoją zgodą używamy Google Analytics 4 (statystyki odwiedzin) oraz Microsoft Clarity (zagregowane mapy ciepła i nagrania sesji), aby zrozumieć, jak strona jest używana. Gdy pojawi się baner cookie, możesz zaakceptować wszystko albo wybrać „Dostosuj", aby włączyć każdą kategorię osobno — analitykę i mapy ciepła można włączać i wyłączać niezależnie, a obie pozostają wyłączone, dopóki nie wyrazisz zgody.

Zmiana decyzji. W dowolnym momencie możesz ponownie otworzyć okno preferencji za pomocą linku „Ustawienia plików cookie" w stopce i zmienić lub wycofać swoją zgodę.

Google Maps. Osadzona mapa ładuje się automatycznie tylko wtedy, gdy zaakceptowano wszystkie pliki cookie; w przeciwnym razie zastępuje ją przycisk „Załaduj mapę" i żadne dane nie są wysyłane do Google, dopóki nie zdecydujesz się jej załadować.

10. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane rezerwacyjne są przechowywane przez okres wymagany przez hiszpańskie przepisy podatkowe i turystyczne (minimum 5 lat). Dane newslettera są przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji. Wiadomości z formularza kontaktowego są przechowywane do dwóch lat po zakończeniu obsługi Twojego zapytania. Dane analityczne oparte na zgodzie są przechowywane do 14 miesięcy (Google Analytics 4) i do 13 miesięcy (Microsoft Clarity; nagrania sesji około 30 dni).

11. Kamera plażowa na żywo

Nasza witryna udostępnia kamerę na żywo prezentującą ogólny, panoramiczny widok publicznej plaży w San Luis de Sabinillas oraz morza. Służy ona wyłącznie do pokazywania bieżących warunków — pogody, stanu morza i ogólnej atmosfery okolicy — w celach promocji turystycznej.

Kamera jest umieszczona i skonfigurowana w taki sposób, aby osoby, które mogą pojawić się w szerokokątnym ujęciu, nie były możliwe do zidentyfikowania. Obraz stanowi ogólną panoramę, w której poszczególne osoby pojawiają się wyłącznie jako niewielkie, uboczne i nieodróżnialne elementy sceny. Sygnał publiczny jest celowo ograniczony pod względem rozdzielczości wyjściowej i liczby klatek na sekundę, tak aby nie można było zidentyfikować żadnej osoby fizycznej — ani przez nas, ani przez osoby oglądające. To samo dotyczy ewentualnych nagrań poklatkowych (time-lapse) tworzonych z kamery, które również są ogólnymi panoramami, na których osoby nie są możliwe do zidentyfikowania.

Ponieważ sygnał nie pozwala na identyfikację żadnej osoby, nie zawiera „danych osobowych" w rozumieniu art. 4 i motywu 26 RODO, w związku z czym przepisy o ochronie danych nie mają do niego zastosowania (art. 2 ust. 1 RODO; AEPD, Guía de Videovigilancia, przypadek „promoción turística"). W zakresie, w jakim dana osoba jest chwilowo widoczna, pojawia się ona jedynie ubocznie podczas wydarzenia w miejscu publicznym, w rozumieniu art. 8 ust. 2 lit. c hiszpańskiej ustawy organicznej 1/1982 o ochronie czci, prywatności osobistej i rodzinnej oraz wizerunku własnego.

Nie używamy kamery do monitorowania, nagrywania ani identyfikowania osób i nie jest ona wykorzystywana do celów bezpieczeństwa ani nadzoru.

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub żądań związanych z prywatnością prosimy o kontakt pod adresem hello@sabinillasbeach.com.