Polityka prywatności

Ta strona została przetłumaczona dla Twojej wygody. W razie jakichkolwiek rozbieżności rozstrzygająca jest wersja angielska.

1. Wprowadzenie

Sabinillas Beach ("my", "nasz", "nas") przykłada wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Ta polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje informacje, gdy korzystasz z naszej strony sabinillasbeach.com oraz z naszych usług rezerwacji.

Działamy zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) (EU) 2016/679 oraz hiszpańską ustawą organiczną 3/2018 o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD).

2. Administrator danych

Administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:

• Nazwa: Sabinillas Beach
• Adres: Calle Duquesa de Arcos 2, 29692 San Luis de Sabinillas, Málaga, Hiszpania
• E-mail: hello@sabinillasbeach.com

3. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące dane osobowe:

• Dane rezerwacyjne: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, kraj zamieszkania, liczbę gości
• Dane płatności: przetwarzane bezpiecznie przez Stripe. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
• Dane komunikacyjne: wiadomości wysyłane przez nasz formularz kontaktowy lub e-mail
• Dane newslettera: adres e-mail oraz opcjonalnie imię
• Dane analityczne: dane o korzystaniu (wyświetlane strony, kliknięcia, przewijanie oraz — za pośrednictwem Microsoft Clarity — zagregowane mapy ciepła i nagrania sesji) zbierane przez Google Analytics 4 i Microsoft Clarity — tylko jeśli zaakceptujesz pliki cookie analityczne

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• Aby przetworzyć i obsłużyć Twoją rezerwację
• Aby wysyłać potwierdzenia rezerwacji i informacje o zameldowaniu
• Aby udostępnić przewodnik dla gości i dostęp przez inteligentny zamek
• Aby wysyłać wiadomości przed przyjazdem i po pobycie
• Aby odpowiadać na Twoje zapytania
• Aby wysyłać nasz newsletter (wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą)
• Aby spełnić obowiązki prawne (np. hiszpańską rejestrację gości)

5. Podstawa prawna przetwarzania

• Umowa: przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy rezerwacji
• Zgoda: subskrypcja newslettera, komunikacja marketingowa
• Obowiązek prawny: rejestracja gości u hiszpańskich władz
• Prawnie uzasadniony interes: ulepszanie naszych usług, zapobieganie oszustwom

6. Udostępnianie danych

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie następującym usługom zewnętrznym, z których wszystkie są zgodne z RODO:

• Stripe -- przetwarzanie płatności
• Resend -- dostarczanie e-maili transakcyjnych
• Vercel -- hosting strony
• Neon -- hosting bazy danych
• Google -- analityka strony (Google Analytics 4) oraz osadzone mapy
• Microsoft Clarity -- analityka strony (mapy ciepła, nagrania sesji)
• Cloudflare -- DNS, routing poczty oraz szyfrowane kopie zapasowe poza siedzibą

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnej stronie trzeciej.

7. Twoje prawa

Na mocy RODO masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Żądania usunięcia swoich danych
• Ograniczenia przetwarzania swoich danych
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem hello@sabinillasbeach.com.

8. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie wymaganych do działania strony (np. zapamiętania Twojego języka), które są zawsze aktywne.

Za Twoją zgodą używamy również plików cookie analitycznych od Google Analytics 4 i Microsoft Clarity, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony (w tym zagregowane statystyki, mapy ciepła i nagrania sesji), abyśmy mogli ją ulepszać. Są one ustawiane dopiero po wybraniu przez Ciebie "Akceptuję" w naszym banerze cookie — jeśli odmówisz, żadne pliki cookie analityczne nie są ustawiane i żadne dane analityczne nie są zbierane. Możesz zmienić swój wybór w dowolnym momencie, czyszcząc dane strony w przeglądarce.

9. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane rezerwacyjne są przechowywane przez okres wymagany przez hiszpańskie przepisy podatkowe i turystyczne (minimum 5 lat). Dane newslettera są przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji.

10. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub żądań związanych z prywatnością prosimy o kontakt pod adresem hello@sabinillasbeach.com.